За время действия программы специалисты горячей линии Югорского фонда капремонта ответили на 100 тысяч обращений югорчан

Югорский фонд капитального ремонта подвел итоги работы своей горячей линии. Выяснилось, что за все время работы, начиная с 2014 года, специалисты горячей линии ответили более чем на 100 000 звонков югорчан. Динамика показывает, что количество отвеченных звонков из года в год увеличивается. К примеру, с января по август 2015 года сотрудники горячей линии ответили на 17 634 звонка, а за тот же период времени 2017 года ответили уже на 24 809 обращений югорчан.

Как сообщили ugra-news.ru в пресс-службе фонда, наибольшую активность проявляют жители Нижневартовска и Сургута, на третьем месте – Сургутский район. Так, в этом году от нижневартовцев поступило более половины всех звонков - порядка 13 тысяч. Более 2,5 тысяч звонков - из Сургута, и 2 тысячи – из Сургутского района.

Кроме того, специалисты горячей линии отвечают на вопросы жителей Югры, поступающие через сайт Югорского фонда. Здесь цифры также с каждым годом увеличиваются. Если в 2015 году за весь год были предоставлены ответы на 3900 электронных обращений, то в 2017 году уже ответили на 6600 обращений. За все время действия программы сотрудники фонда через официальный сайт отработали почти 19 000 обращений югорчан.

В основном югорчан интересуют сведения по их лицевым счетам, но также собственники помещений хотят узнать о сроках проведения капремонта в их доме, существующими способами оплаты, льготами и способами формирования фонда капремонта.

Несмотря на большое количество отвеченных обращений граждан, часть телефонных звонков от жителей Югры остаются не отвеченными. В Югорском фонде капитального ремонта открыто более 400 тысяч лицевых счетов собственников помещений. На их звонки в рабочее время отвечает три сотрудника горячей линии.

Напомним, что обратиться в Югорский фонд капитального ремонта можно по телефону горячей линии 8 800 100 21 86, через форму на официальном сайте фонда, на электронную почту info@kapremontugra.ru, по факсу 8 3467 363138, а также Почтой РФ по адресу 628011 Россия, г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 29

Источник