Пациенты Сургутской городской поликлиники смогут получать сообщения о записи на прием посредством мессенджеров

С января этого года у пациентов в поликлиники №4 появилась возможность получать сообщения о записи на прием к специалистам поликлиники посредством мессенджеров Telegram и Viber. Она реализована разработчиком медицинской информационной системы ООО «Мединфоцентр» с целью расширения возможностей информирования пациентов, записавшихся на прием к врачу через электронную регистратуру.

До настоящего времени после того, как пациент записался на прием через электронную регистратуру, ему приходило смс-оповещение на номер телефона, указанный при регистрации, о том, что он записан на прием к специалисту, с указанием даты, времени и номера кабинета (при условии, что пациент дал согласие на получение смс-информирования по каналам связи). Теперь эти сообщения могут приходить не только по смс, а через Viber или Telegram.

Главный плюс для пациента - это возможность выбора способа информирования. При этом, если у пользователя установлен мобильный Viber, то он получит сообщение о записи автоматически, а чтобы получать сообщения через Telegram, ему нужно подписаться на бота-информатора медицинской организации. В тоже время Telegram, в отличие от смс-информирования и Viber, не привязан к номеру мобильного телефона и работает независимо от оператора сотовой связи.

Администрация поликлиники надеется, что расширение возможностей информирования пациентов о записи на прием позволит уменьшить число случаев, когда пациент записался, но не пришел.

Источник