Башкирия: как изменится система записи к врачу?

С 1 октября для жителей Башкирии изменится схема записи к врачу через интернет. Теперь записаться к специалисту можно будет только при наличии учетной записи Единого портала государственных услуг. «Электрогазета» узнала подробности этой новации.

— Cайт doctor.bashkortostan.ru продолжает функционировать, меняются только правила входа, — объясняет «Электрогазете» руководитель пресс-службы Минздрава РБ Светлана Кускарбекова. — С 1 октября авторизоваться на сайте электронной регистратуры можно будет с помощью учетной записи ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Получить такую учетную запись можно на портале госуслуг gosuslugi.ru. Авторизация под старым логином и паролем будет отключена.

— Для чего это нужно?

—Это не инициатива республиканского Минздрава, а требование федерального закона. Ведь запись к врачу — точно такая же государственная услуга, как например, получение прав или загранпаспорта. Подтвержденная учетная запись дает человеку возможность воспользоваться сервисом «Запись на прием к врачу» в электронном виде, а также получить доступ к своей электронной медицинской карте.

— Многие жители республики только-только научились работать с сайтом doctor.bashkortostan.ru. Особенно это касается пенсионеров. И вот — снова изменения…

— Никаких особых проблем в связи с новацией не ожидается. Тем более, будут по-прежнему функционировать и другие формы записи — через регистратуру, Контакт-центр Минздрава (09-383), киоски-инфоматы в поликлиниках, а также через портал Госуслуг. К примеру, люди, которые привыкли записываться к врачу по телефону, смогут и далее пользоваться услугами Контакт-центра. Таким образом, все прежние форматы записи к доктору сохраняются.

— Что нужно сделать, чтобы получить учетную запись на портале госуслуг?

— Для этого нужно самостоятельно пройти регистрацию на портале Госуслуг gosuslugi.ru. Далее потребуется подтверждение учетной записи. С этой целью человек должен лично прийти в Центр обслуживания Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), — они размещены во всех муниципальных образованиях республики на базе филиалов МФЦ, в администрациях городских округов и районов. С собой нужно иметь только паспорт. На сегодня в Республике Башкортостан созданы и функционируют 458 таких центров. Никаких сложностей с подтверждением учетной записи у населения до сих пор не возникало. Опять же, у многих жителей республики уже имеется подтвержденная учетная запись.

— Как вы считаете, не возникнут ли в результате данной новации новые проблемы с записью к узким специалистам?

— Проблема записи к узким специалистов — это, как правило, кадровая проблема или организационная, а не техническая. Над нехваткой кардиологов, эндокринологов, неврологов и других специалистов мы работаем. Существует ряд программ, нормативов в этой области. Но это не имеет отношения к техническому вопросу записи к врачу.

— Изменится ли схема записи к педиатру?

— Функционал портала не меняется, следовательно, в самой схеме записи к педиатру не поменяется ничего.

— Наши читатели жалуются на то, что на сегодня через Контакт-центр нельзя записаться к кардиологу, эндокринологу и другим врачам. Оказывается, по правилам, сначала нужно записаться к терапевту. В результате, приходится стоять в двух очередях — сначала к терапевту, и только потом — к узкому специалисту. С чем это связано?

— Да, на сегодня прямая запись через Контакт-центр возможна только к терапевту, педиатру, стоматологу и гинекологу — чтобы человек не придумывал сам, к кому ему записаться. Это правило действует для всех медучреждений республики, а также других регионов РФ. Запись на прием к врачу должна осуществляться в соответствии с порядками и стандартами лечения того или иного заболевания, утвержденными Минздравом РФ. Проблема состоит в том, что зачастую человек самостоятельно записывается к узкоспециализированному врачу, даже не зная, действительно ли ему необходим именно этот доктор. К примеру, житель Башкирии решил, что ему нужно к кардиологу — хотя на самом деле у него остеохондроз и ему необходима консультация невролога. В итоге, пациент и сам потерял время, и потратил время доктора. Чтобы таких ситуаций не было, ставить диагноз и направлять к узкому специалисту должен терапевт — после первичного осмотра. Если же у человека хроническое заболевание, предположим, сахарный диабет, и ему нужно регулярно посещать, к примеру, эндокринолога, то посещение терапевта не требуется — врач-эндокринолог сам запишет пациента на повторный прием.

Источник